MARY HARTLEY este scriitoare şi instructor în domeniul dezvoltării personale, specialist în abilităţi sociale şi comunicare. A acumulat o experienţă considerabilă scriind mult pe aceste teme şi ţinând cursuri şi seminarii despre comportamentul şi relaţiile interpersonale. Pe lângă contribuţiile din ziare naţionale şi din diverse reviste pentru femei sau de interes general, a apărut în emisiuni de radio locale şi naţionale, pentru a aborda subiecte de genul „Controlul mâniei“ şi „Rezistenţa la stres“, şi a lucrat pe post de consultant la BBC Learning Zone. Printre cărţile ei se numără The Good Stress Guide, Managing Anger at Work, Stress at Work, The Assertiveness Handbook sau How to Listen so that People Talk.